Mentions légales · Politique de confidentialité · Conditions générales
Dernière mise à jour :
—
Adresse :
Immatriculation / licence :
Directeur de la publication : le représentant légal de
La marque WeRetouche, le logo, le site et l’application ainsi que leurs contenus sont protégés. Toute reproduction ou représentation, totale ou partielle, sans autorisation écrite est interdite. Les marques et logos de tiers éventuellement cités appartiennent à leurs titulaires respectifs.
Conformément au droit de la consommation, en cas de litige non résolu à l’amiable, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges est également accessible.
Dernière mise à jour :
, . Pour toute question relative à vos données : .
WeRetouche ne collecte, n’utilise, ne conserve et ne partage aucune donnée faciale. L’application n’utilise ni la caméra frontale TrueDepth, ni le suivi du visage d’ARKit, ni Face ID. Certaines bibliothèques techniques intégrées à l’application (caméra et réalité augmentée) contiennent du code capable d’accéder à ces capteurs, mais WeRetouche ne l’active jamais.
La caméra arrière sert uniquement à photographier des biens immobiliers. Le capteur LiDAR arrière (iPhone Pro et iPad Pro) sert uniquement à mesurer les pièces pour établir un plan 2D : cette mesure porte sur les murs, portes et fenêtres, ne contient aucune donnée relative aux personnes, et seul le plan obtenu est enregistré dans le projet de votre compte, dans les conditions décrites aux sections 4 à 7.
Vos photos ne sont pas utilisées pour entraîner des modèles d’IA sans votre consentement.
Vos données peuvent être traitées par des prestataires techniques agissant sur nos instructions : hébergement et infrastructure (Google Cloud / Firebase, UE), prestataires de traitement d’images et de génération de contenu par intelligence artificielle, et prestataires de paiement (Apple App Store, Google Play, Stripe). Ils sont liés par des engagements de confidentialité et de conformité. Nous ne vendons jamais vos données.
Vos données sont conservées pendant l’utilisation de votre compte, puis supprimées ou anonymisées dans un délai raisonnable après sa fermeture, sauf obligation légale de conservation (facturation notamment).
Vos données sont hébergées dans l’Union européenne. Tout transfert éventuel hors UE est encadré par des garanties appropriées (clauses contractuelles types).
Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Pour les exercer : . La suppression de votre compte est également possible directement depuis l’application. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement des échanges, accès restreints, clés de service conservées côté serveur).
Le site n’utilise aucun cookie publicitaire. Il utilise Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) uniquement pour mesurer l’audience et améliorer le service. Ce traceur n’est activé qu’après votre accord explicite, donné via le bandeau affiché à votre première visite : tant que vous n’avez pas accepté, aucun cookie de mesure n’est déposé. Votre adresse IP est anonymisée et les données ne sont ni revendues ni utilisées à des fins publicitaires. Vous pouvez revenir sur votre choix à tout moment en effaçant les données de site de votre navigateur. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement (session, langue choisie) ne requièrent pas de consentement.
Dernière mise à jour :
Les présentes conditions régissent l’utilisation du site et de l’application WeRetouche, éditée par , ainsi que la vente de crédits et d’abonnements.
L’utilisation des fonctionnalités nécessite la création d’un compte. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de l’exactitude des informations fournies.
WeRetouche propose la retouche photo par intelligence artificielle, la mise en valeur de biens, la génération d’annonces et de dossiers, des outils de prospection et un CRM. Les résultats produits par l’IA constituent une aide professionnelle et ne se substituent pas au jugement de l’agent.
Selon la plateforme utilisée : les achats effectués dans l’application mobile sont gérés et facturés par Apple ou Google, selon leurs propres conditions ; les achats effectués sur le web sont traités par notre prestataire de paiement Stripe pour le compte de , qui émet la facture correspondante.
Un abonnement souscrit dans l’application mobile se résilie depuis votre compte App Store ou Google Play. Un abonnement souscrit sur le web se résilie depuis votre espace client, accessible depuis l’application ou via le lien figurant dans vos e-mails de facturation.
Les crédits et abonnements sont des contenus et services numériques fournis immédiatement. En validant votre achat, vous demandez expressément leur exécution immédiate et reconnaissez perdre votre droit de rétractation de 14 jours dès l’exécution complète, ou au prorata de ce qui a été consommé. Pour les achats mobiles, les politiques de remboursement d’Apple et de Google s’appliquent.
Vous conservez la pleine propriété de vos photos et contenus. WeRetouche conserve la propriété de l’application, de ses marques et de ses technologies. Vous nous accordez une licence limitée pour traiter vos contenus aux seules fins de fournir le service.
Le service est fourni « en l’état », dans la limite permise par la loi. WeRetouche ne saurait être tenue responsable des décisions commerciales prises sur la base des contenus produits. Nous restons responsables des dommages résultant d’un manquement à nos obligations essentielles.
Vous pouvez fermer votre compte à tout moment depuis l’application. Nous pouvons suspendre un compte en cas d’usage frauduleux ou contraire aux présentes conditions.
Les présentes conditions sont régies par le droit français. Les consommateurs résidant dans l’Union européenne conservent le bénéfice des dispositions impératives de protection des consommateurs de leur pays de résidence. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité ; à défaut, le consommateur peut saisir gratuitement un médiateur de la consommation, sans préjudice de son droit de saisir les tribunaux compétents.